Baggrund
Hair Design Herlev, en lokal frisørsalon, havde over en periode på seks år modtaget følgende antal anmeldelser på etablerede anmeldelsesplatforme:
- Trustpilot: 24 anmeldelser
- Google: 100 anmeldelser
Trods en rimelig tilstedeværelse på disse platforme, ønskede Hair Design Herlev at accelerere antallet af kundeanmeldelser for at styrke deres online omdømme og tiltrække flere kunder. I samarbejde med Gradeit implementerede de NFC-chips i salonen for at gøre det nemt for kunderne at afgive anmeldelser umiddelbart efter deres besøg.
Resultater med Gradeit
24 total | ≈ 1/måned
100 total | ≈ 2/måned
10 på 14 dage | ≈ 20/måned
Efter kun 2 uger med Gradeit, opnåede Hair Design Herlev en imponerende stigning i antallet af anmeldelser:
- 10 nye anmeldelser på blot 2 uger
Dette er en markant vækst, når man sammenligner med deres hidtidige præstationer på andre platforme:
- På Trustpilot havde de i gennemsnit modtaget 4 anmeldelser om året.
- På Google havde de i gennemsnit modtaget 16,6 anmeldelser om året.
Med Gradeit opnåede de altså næsten lige så mange anmeldelser på to uger, som de tidligere modtog på flere måneder, hvilket viser, hvordan brugen af Gradeit og NFC-teknologi kan motivere kunderne til at anmelde, lige efter de har haft deres oplevelse.
Hvordan Gradeit gjorde en forskel
NFC-chips gjorde det nemt
Kunden skulle blot tappe deres telefon mod en chip og kunne hurtigt afgive en anmeldelse uden app eller lange formularer.
Tidsmæssig relevance
Kunderne blev mindet om at anmelde direkte efter besøget, mens oplevelsen stadig var frisk.
Øget engagement fra kunderne
Den enkle, hurtige proces fik flere til at give feedback og hjalp salonen med at forstå, hvor de kunne forbedre oplevelsen.
Hvad kan de så bruge den gode kundefeedback til?
Efter at fået en masse gode anmeldelser, kan Hair design nu lade kundernes stemme snakke for selv. Med vores widgets, kan de fremvise hvad tidligere kunder har sagt om dem, og skabe større tillid til nye potentielle kunder.
Vis kun ægte kundeoplevelser
Indsæt en Grade’it-widget på jeres hjemmeside og træk verificerede anmeldelser direkte ind – altid opdateret.
Konklusion
Hair Design Herlevs resultater med Gradeit viser, hvordan en enkel teknologi som NFC-chips kan være en kraftfuld måde at øge antallet af anmeldelser på. På bare 2 uger formåede de at opnå det, som tidligere tog dem måneder, og dette har potentialet til at styrke deres online tilstedeværelse, hvilket i sidste ende vil tiltrække flere kunder til salonen.
Er du klar til at få flere anmeldelser ligesom Hair Design Herlev?
Gradeit kan hjælpe din virksomhed med at få flere anmeldelser hurtigere og nemmere, så du kan opbygge et stærkt online omdømme.