Kalundborg Kommune modtager generelt negative anmeldelser. Kritikken omfatter langsom sagsbehandling, manglende opfølgning og svært ved at få kontakt til relevante medarbejdere, især på jobcenteret og i visitationen. Flere brugere oplever inkompetence, manglende empati og en generel mangel på hjælp, især i sager vedrørende udsatte borgere, psykisk handicappede og familier med særlige behov. Der er også kritik af infrastrukturen, herunder skraldeordninger og snerydning, samt oplevelsen af byen som helhed, der beskrives som trist og forsømt. Nogle få anmeldelser fremhæver positiv oplevelser med hurtig sagsbehandling i specifikke tilfælde (asbestaffald, mobilreparation) og påpeger gener fra skibsaktivitet i havnen.