Bygma modtager blandede anmeldelser. Flere fremhæver god og professionel service, hjælpsomme medarbejdere og hurtig problemløsning (Aars, Roskilde, Skagen, Galten, Frederiksværk, Herlev, Haderslev, Hjørring). Især fremhæves medarbejdere som Cathrine, Michael, Benjamin, Emil og Frederikke for deres ekstraordinære indsats. Dog oplever flere kunder dårlig service, manglende interesse for kunden (Sorø), fejl i ordrer (onlinehandel), manglende svar på reklamationer, og arrogant personale (Gråsten, Nykøbing F, Otterup). Der er også kritik af levering (Randers, Padborg) og manglende opfølgning på problemer (Sorø, Herlev). Nogle oplever prisproblemer og manglende vilje til at løse problemer med leverede varer (Haslev, Sønderborg). Der er også enkelte tilfælde af manglende varelager og problemer med korrekt fakturering.