DSV Air & Sea A/S Dsv Projects modtager generelt blandede anmeldelser. Mange kunder oplever betydelige problemer med levering, herunder manglende overholdelse af aftalte tidsrammer, udeblevne leverancer og manglende kommunikation fra chauffører og kundeservice. Flere nævner vanskeligheder med at få kontakt til kundeservice og modstridende information. Fakturafejl forekommer også. Dog er der også positive oplevelser, hvor kunder fremhæver hjælpsom og effektiv service, især ved komplicerede forsendelser og toldformaliteter. Nogle roser specifikke medarbejdere for deres imødekommenhed og fleksibilitet. Samlet set er der et tydeligt mønster af utilfredshed med leveringsprocessen og kommunikationen, mens den faktiske service, når den fungerer, kan være god.