Euro Accident Livförsäkring AB modtager blandede anmeldelser. Mange fremhæver engagerede, empatiske og professionelle medarbejdere, der yder hurtig og effektiv hjælp, særligt i forbindelse med stress og sygdomsforløb. Flere roser selskabet for at være imødekommende og forstående. Dog oplever nogle kunder problemer med administrationen, herunder fejl i opgørelser, manglende svar på henvendelser og lange behandlingstider. Der er også kritik af, at forsikringen kan være restriktiv i dækningen, og at vilkår med småt kan føre til uventede afslag. Nogle kunder beskriver dårlig kundeservice, hvor medarbejdere virker provokerede eller nægter at lytte. Derudover er der oplevelser med besvær ved faktura-refundering.