GF Forsikring modtager blandede anmeldelser. Mange kunder roser den personlige service, venlige og kompetente medarbejdere, samt hurtig og effektiv behandling af skadesanmeldelser og policer. Flere fremhæver gode samtaler og grundig gennemgang af forsikringer, hvilket har ført til flytning af forsikringer fra andre selskaber. Dog er der også utilfredshed. Nogle kunder oplever problemer med dækning, især ved større skader som vandskader og dyreforsikringer, hvor de føler sig svigtet. Der er også kritik af manglende ansvarlighed og oplevelsen af at blive mødt af uengagerede medarbejdere. Enkelte nævner problemer med at få sager fundet og oplever kundeservice som robotagtig.