Golden Planet modtager overvejende positive anmeldelser, hvor især den hurtige og kompetente kundeservice fremhæves. Brugere roser den personlige hjælp, ofte ud over det forventede, og den hurtige responstid. Systemet beskrives som brugervenligt, stabilt og funktionsrigt, med gode muligheder for design og integrationer. Priserne vurderes som fornuftige og værdi for pengene er høj. Dog er der enkelte negative oplevelser, primært relateret til manglende support i specifikke situationer eller problemer med nedetid og fakturering. Disse oplevelser er dog i mindretal sammenlignet med de mange positive tilbagemeldinger.