iKiosk tilbyder et bredt udvalg af internationale og specielle produkter, som mange kunder sætter pris på. Leveringen beskrives konsekvent som hurtig og effektiv, og varerne er ofte godt pakket ind. Mange kunder fremhæver den gode pris og det spændende udvalg. Der er dog enkelte tilfælde, hvor kunder har modtaget varer, der var tæt på eller overskredet holdbarhedsdatoen, eller hvor emballage var beskadiget. Nogle kunder nævner også, at priserne kan være i den høje ende, især for mindre poser. Virksomheden roses generelt for god kundeservice og hurtig problemløsning, selvom der er en enkelt negativ oplevelse med manglende svar på henvendelser.