KeolisRating 4.0
Det siger kunderne om os
Baseret på eksterne anmeldelser
Keolis modtager blandede anmeldelser. Flere kunder fremhæver venligt og hjælpsomt personale, især i Slagelse og ved henvendelser omkring glemte genstande. Dog opleves der problemer med forsinkelser og manglende overholdelse af køreplaner, samt manglende service ved klager (manglende svar på mails/formularer). Der er også kritik af bussernes stand (ældre, slidte busser) og komfort (støj, få siddepladser, lav temperatur). Enkelte oplever desuden ubehagelig adfærd fra chauffører og problemer med erstatning ved skader. Generelt er der et ønske om bedre kommunikation og en mere imødekommende tilgang til kundeservice.
Værdi for pengene
3.8
Pålidelighed
4.2
Kundeservice
4.1
Punktlighed
4.1
Tilgængelighed
4.3
Oplysningerne på denne side er baseret på en automatisk analyse af brugerfeedback fra flere eksterne kilder. Vurderingen repræsenterer ikke en officiel udtalelse fra tredjepartsplatforme. Vi gengiver ikke citater, navne eller anmeldelsestekster fra andre kilder end Gradeit. Hvis du er ejer af en virksomhed og har spørgsmål til visningen, er du velkommen til at kontakte os.
Hvem er vi?
Keolis er en førende leverandør af kollektiv trafik i Danmark og globalt. Virksomheden fokuserer på høj kvalitet, passageroplevelse og miljøhensyn. Keolis varetager drift og vedligehold af metro, busser og letbaner i flere danske byer, herunder Aarhus og Odense. De er også involveret i udbud af driften af Københavns Metro. Keolis lægger vægt på sikkerhed, innovation og bæredygtige relationer med leverandører.
Hvor befinder vi os?
Luneborgvej, 9382, Tylstrup, Denmark
Ofte stillede spørgsmål
Har du andre spørgsmål end de ofte stillede? Kontakt os på [email protected]
Er anmeldelserne her verificerede?
Ja. Alle anmeldelser på Grade’it kræver MitID-verificering. Det betyder, at du kun læser oplevelser fra rigtige mennesker med bevis for deres identitet.
Skal jeg bruge MitID hver gang jeg anmelder?
Kun første gang. Derefter er din profil aktiv i 6 måneder, hvorefter du skal logge ind igen med MitID for at fortsætte med at anmelde.
Kan virksomheder fjerne anmeldelser?
Nej – kun hvis anmeldelsen bryder vores retningslinjer. Når en anmeldelse rapporteres, vurderer Grade’it den først. Er sagen uklar, sendes den videre til vores jury-panel, som består af forbrugere, der hjælper med at træffe en fair afgørelse.
Hvem kan være med i jury-panelet?
Alle kan. Det er gratis at tilmelde sig, og jury-medlemmer får besked, når der er sager, hvor de kan stemme. Det er vores måde at gøre platformen mere demokratisk og gennemsigtig på.
Hvorfor kræver Grade’it MitID?
Fordi troværdighed betyder alt. MitID sikrer, at hver anmeldelse kommer fra et rigtigt menneske — ikke en falsk profil, konkurrent eller bot.