Realkredit Danmark modtager blandede anmeldelser. Flere fremhæver dygtige og imødekommende rådgivere (fx Cecilie Havreland, Margrethe Lumbye, Sif Prestien Jarnbo, Anders Kosiara, Lise Lynge Porsborg, Mette Kaa Witte), der yder professionel og personlig service. Nogle oplever hurtig sagsbehandling og gode vilkår, især ved friværdilån. Dog er der kritik af langsommelighed, manglende kommunikation og utilgængelighed. Flere beretter om lange ventetider i telefonen, manglende svar på henvendelser og problemer med at indsende dokumentation. Derudover nævnes høje gebyrer og bidrag, samt en oplevelse af dårlig kundepleje. En enkelt anmeldelse omhandler en alvorlig sag om mulig svindel, der er politianmeldt.