SENG Randers modtager generelt positive anmeldelser, hvor fremragende kundeservice og kompetent vejledning fremhæves ofte. Mange kunder roser personalet for at være hjælpsomme, vidende og imødekommende, især ved valg af seng og madras. Muligheden for at prøve madrasser hjemme før køb værdsættes. Dog oplever nogle kunder problemer med levering, fejlbehæftede produkter og manglende opfølgning på reklamationer. Der er eksempler på dårlig kommunikation og manglende ansvar fra sælgernes side, samt udfordringer med garanti og bytte af varer. Nogle kunder oplever også problemer med fakturering og returnering af penge. Samlet set er oplevelserne blandede, men den positive feedback dominerer.