Sparekassen Danmark, Dronninglund modtager generelt positive anmeldelser for personlig og grundig rådgivning, hvor kunder føler sig velkomne og godt behandlet. Mange fremhæver medarbejdernes professionalisme, venlighed og lydhørhed, samt hurtige svartider og god service. Flere kunder har skiftet fra større banker og er glade for den nærværende og imødekommende tilgang. Banken roses også for at støtte lokale foreninger. Der er dog også enkelte negative oplevelser, hvor kunder oplever mangelfuld rådgivning, problemer med at få lån, samt utilfredshed med kundeservice i specifikke situationer. Nogle oplever tekniske problemer med netbank og automater. Der er også kritik af, at banken ikke altid lytter til individuelle behov og at medarbejdere kan virke mindre engagerede i at følge op på kundernes situation.