Sparekassen Thy modtager generelt blandede anmeldelser. Mange kunder fremhæver god og personlig rådgivning, især i forbindelse med huskøb og lån, og roser specifikke rådgivere for deres kompetence og imødekommenhed. Flere kunder har været tilfredse i mange år og oplever konkurrencedygtige priser. Dog er der også kritik. Nogle kunder oplever problemer med manglende opfølgning på henvendelser, fejl i budgetter og vanskeligheder ved at skifte rådgiver. Der er også eksempler på afslag på lån på trods af stabil økonomi, samt oplevelser af dårlig service og manglende forståelse for kundernes situation. Enkelte kunder har oplevet problemer med skjulte gebyrer og uhensigtsmæssig håndtering af midler. Derudover er der kritik af manglende fleksibilitet og kundeservice i forhold til specifikke behov, såsom internationale transaktioner og håndtering af konti for kunder med særlige omstændigheder.