Storage24 modtager generelt negative anmeldelser. Kritikpunkterne omfatter høje og uigennemsigtige omkostninger, herunder årlige huslejeforhøjelser, uventede ekstra gebyrer og en årlig betalingscyklus på 13 måneder. Flere brugere oplevede, at den faktiske lagerplads var mindre end angivet i kontrakten. Derudover nævnes problemer med skadedyr, manglende vedligeholdelse (f.eks. udslukket belysning) og tvivlsomme forretningsmetoder, herunder uønskede opkald efter negative anmeldelser. Flere anmeldere beskriver kontrakten som kompleks og uigennemsigtig, og påpeger problemer med kaution og endelig afregning. Der er også rapporter om manglende respekt for lejers privatliv og uautoriseret adgang til lejemål. Fugtproblemer er også blevet rapporteret.