Viborg Somali Association modtager overvejende positive anmeldelser. Kunder fremhæver venlig, kompetent og hurtig service, samt imødekommende medarbejdere der yder god rådgivning og forståelse for individuelle behov. Mange oplever konkurrencedygtige priser og bedre dækning end tidligere. Nogle kunder nævner dog udfordringer med forståelsen af specifikke forsikringsbetingelser, samt enkelte tilfælde af manglende opfølgning eller ufaglig kommunikation. Generelt beskrives selskabet som professionelt, tillidsvækkende og nemt at have med at gøre.