Københavns Kommune modtager blandede anmeldelser. Mange borgere oplever dårlig service, lange ventetider og manglende opfølgning, især i forhold til jobcenter, psykiatri og borgerservice. Kritikken omfatter fejl i sagsbehandling, manglende kommunikation, og en oplevelse af at blive mødt med ligegyldighed eller endda nedladende behandling. Flere anmeldere fremhæver problemer med parkering, herunder bøder og manglende klarhed omkring reglerne. Der er også kritik af kommunens håndtering af plejehjem og samarbejde med private firmaer. Dog er der også positive oplevelser, hvor borgere roser medarbejdernes venlighed og kompetence. Nogle fremhæver dog, at systemet generelt er ineffektivt og præget af bureaukrati.